
Access アクセス
アトリエクラム新潟店
〒950-0944
新潟県新潟市中央区愛宕2-7-14
TEL:025-288-6266
営業時間|10:00~19:00
定休日|水曜日 ※祝祭日は営業
アトリエクラム長岡店
〒940-2023
新潟県長岡市蓮潟5-1-10
TEL:0258-86-6121
営業時間|10:00~19:00
定休日|水曜日 ※祝祭日は営業
〒950-0944
新潟県新潟市中央区愛宕2-7-14
TEL:025-288-6266
営業時間|10:00~19:00
定休日|水曜日 ※祝祭日は営業
アトリエクラム長岡店
〒940-2023
新潟県長岡市蓮潟5-1-10
TEL:0258-86-6121
営業時間|10:00~19:00
定休日|水曜日 ※祝祭日は営業
SHOPPING GUIDEエリアを非表示
FAQ よくあるご質問
-
- Q.利用できる支払い方法
- A.・クレジットカード決済【VISA、Master Card、American Express(AMEX)、Diners Club、JCB】
・キャリア決済【d払い、au PAY(auかんたん決済)、ソフトバンクまとめて支払い / ワイモバイルまとめて支払い】
・PayPay【PayPay残高、PayPayクレジット】
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・PayPal
・銀行振込
・コンビニ決済【ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ】 -
- Q.送料・配送期間について
- A.◆注文受付について
当日の注文受付は営業日の13時までといたします。
13時以降にいただいたご注文は翌営業日の受注扱いとなり、納期はその日からの換算となります。
なお、ご注文内容に不備等があった場合は、不備が解消し内容が確定した日時が受注日となります。この場合も、13時以降は翌営業日の受付扱いとなります。ご了承ください。
◆商品発送について
在庫商品は、配送のご依頼を受けてから最短当日~3営業日以内に発送いたします。
在庫が無い商品の場合は発送までにお日にちを頂く場合がございます。オーダー品は、5~28営業日以内に発送。
※商品毎に配送時期が違います。商品ページにてご確認ください。
※新潟県からの発送となりますため、冬期間は雪の影響により運送会社において一部地域に配送便の配達の遅れ、又は集荷業務の見合わせが発生することがございます。そのため日時指定を承っておりますが、天候等によってご指定日に到着しない可能性もございますことをご了承くださいませ。
工房は土日祝日、GW、お盆、年末年始がお休みのため、発送業務、メールやお問い合わせのお返事はお休みとさせて頂いております。予めご了承くださいませ。
◆送料について
一回のお買い物でご購入金額が16,500円以上の場合、送料はアトリエクラムが負担し無料となります。
ご購入金額が16,500円未満は「ヤマト宅急便・宅急便コンパクト」990円、「ネコポス」660円となります。 -
- Q.返品・交換・キャンセルについて
- A.【返品・交換について】
当店では、基本的にお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 ただし、商品に欠陥や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※7日を過ぎた場合は、対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また金属の性質上、変色などは使っていく上で必ず起こる事象ですのでご了承ください。
【キャンセルについて】
決済後のお客様都合のキャンセルはお受けしておりません。
Q4を非表示
Q5を非表示
